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Preguntas Frecuentes

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Conoce nuestra Empresa

  • ¿Quienes sois y cómo puedo contactar con vosotros?

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  • ¿Dónde puedo encontrar vuestros datos para haceros consultas?

    ¿Dónde puedo encontrar vuestros datos para haceros consultas?

  • ¿A qué os comprometéis y cuales son nuestros derechos?

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  • ¿Cuáles son vuestras condiciones generales de venta?

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  • ¿Cómo abro una cuenta de cliente para poder comprar?

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  • ¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?

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  • ¿Estarán mis datos sujetos a políticas de protección de datos?

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  • ¿Estarán codificados mis datos?

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  • ¿Si no encuentro la respuesta que necesito, qué hago?

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Sobre nuestros productos

  • ¿Cómo puedo comprar?

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  • ¿Puedo devolver un producto?

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  • ¿Qué sucede si mi paquete llega deteriorado?

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  • ¿Qué ocurre si el contenido del paquete recibido es incorrecto?

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  • ¿Hay algún problema si quiero devolver un producto?

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  • ¿Cómo encuentro un producto rápidamente?

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  • ¿Pago cargos de aduana para los envíos fuera de la U.E.?

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Preguntas sobre la tienda

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  • ¿Dónde recibiré vuestro envío?

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  • ¿Cuáles son las formas de pago?

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  • ¿Cuándo tengo que hacer el pago?

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  • ¿Existen gastos de envío?

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  • ¿Cómo funciona el carrito de la compra?

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  • ¿No llega tu pedido?

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  • ¿Olvidaste tu contraseña?

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  • ¿Es posible realizar los pedidos por teléfono?

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  • ¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?

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  • ¿Cómo puedo conocer la situación de mi pedido?

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  • ¿Dónde está situada vuestra tienda física?

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